Loïc Sitbon sur LinkedIn : #webinaire #crossselling #ecommerce #ia #automatisation (2024)

🎉 3000 abonnés ! Merci à tous ! 🎉Votre soutien grandissant envers moi est la preuve que nous sommes sur le bon chemin ! 🙌Chaque connexion, chaque interaction et chaque échange nous permettent d'avancer vers notre objectif : devenir la voix des e-commerçants. Merci à vous qui ne cessez de m'inspirer et de me pousser à aller plus loin.Avec l'équipe derrière Callifly, nous nous efforçons de créer des solutions innovantes pour transformer l'expérience et l'engagement client.De magnifiques annonces arrivent dans les semaines à venir, une technologie qui va changer la manière d'interagir en e-commerce, soyez prêt. 🚀Merci à tous ! 🌟

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🚀 Webinaire Exclusif : Maîtrisez le Cross-Selling avec Webyn.ai, Kiliba et Callifly !Enrichir la valeur de chaque client est crucial. L'optimisation des ventes ne se contente pas d'augmenter les revenus : elle consolide aussi la fidélité clientèle.🛠️ À la carte :- Améliorez l'expérience client avec l'IA de Webyn pour optimiser les interactions et augmenter le taux de ventes supplémentaires.- Réinventez vos campagnes d'emailing avec Kiliba et ses automatisations basées sur les données comportementales pour maximiser la fidélisation.- Récupérez les paniers abandonnés avec Callifly grâce à un service téléphonique unique pour renseigner les clients hésitants.📅 Rejoignez-nous le Mercredi 26 juin à 11h CET ! Nos experts partageront des stratégies concrètes pour implémenter le cross-selling de manière efficace, en utilisant les dernières technologies d'IA et d'automatisation.🔗 Inscrivez-vous maintenant pour réserver votre place ! (lien en commentaire).

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🌍 L'UE impose des règles renforcées au chinois Temu 💻Temu, plateforme e-commerce chinoise, devient la 24ème à se voir imposer les règles européennes les plus strictes pour protéger les consommateurs contre les contenus illégaux, rejoignant des géants comme Amazon et Shein. 🚀Avec plus de 75 millions d'utilisateurs mensuels dans l'UE, Temu a été accusée de manipuler les internautes avec des "dark patterns". Désormais, Temu devra se conformer à la législation sur les services numériques (DSA), qui impose des contrôles stricts et une transparence accrue. 📜Les obligations incluent l'analyse des risques liés aux services et la mise en place de mesures pour atténuer ces risques, avec un rapport annuel à la Commission européenne. Les contrevenants risquent des amendes allant jusqu'à 6 % de leur chiffre d'affaires annuel mondial, voire une interdiction d'opérer en Europe en cas de violations graves et répétées. ⚖️Comment ces nouvelles règles vont-elles influencer l'avenir du commerce en ligne en Europe ? Partagez vos réflexions en commentaire ! 👇

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💥 L'IA vocale va révolutionner la vente en e-commerce ! 💥GPT 4-o transforme les interactions clients, automatise les services et ouvre des opportunités incroyables. Nous connaissons actuellement, une nouvelle ruée vers l'or dans la tech. L'e-commerce fait partie des prochains sur la liste. C'est passionnant !L'IA vocale ne se contente pas de simplifier la communication, elle personnalise et optimise chaque échange. Imaginez des marques améliorées grâce à des avatars virtuels intelligents ! 📈Chez Callifly, ces évolutions sont suivies de près. Elles sont l'avenir de notre métier et peut-être l'avenir de notre service ? 🤖 Il y a quelques jours, l'équipe s'est encore agrandie pour accueillir des experts reconnus sur le sujet.J'aimerais beaucoup partager plus, mais je suis contraint de m'arrêter là. 😉Ceux qui veulent nous suivre, en premier commentaire, une petite étude de marché sur l'utilisation de l'IA dans l'e-commerce.Dans les prochaines semaines, nous allons avoir de très belles annonces à faire. Suivez nos futurs posts pour ne rien manquer ! 🔔🚀

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🔍 Comment faire face aux désillusions de la prospection ? 🔍Passer du lead au client est un parcours semé d'embûches. La déperdition est énorme et il faut savoir être tenace. Chez Callifly, nous avons appris à nous accrocher, à faire preuve de sang-froid et de rigueur. 🛠️Nous utilisons les techniques et les formations de notre plateau pour optimiser nos contacts avec les e-commerçants au quotidien.La méthode et les bons outils sont essentiels. Pour illustrer, notre prospection commerciale repose sur une approche structurée et méthodique. Nous analysons chaque étape du processus, ajustons nos stratégies en temps réel et utilisons des outils performants pour optimiser nos efforts.- Scrapping de la data : Cognism, Lusha. - CRM : HubSpot, clairement le meilleur CRM pour les startup.- Campagnes : La Growth Machine - Téléphonie : Les meilleurs là aussi, Aircall - Analyse de nos performances : Là encore, Hubspot !Chaque déception est une leçon. Chaque nouveau client, une motivation pour aller plus loin. 🚀C'est grâce à cette méthode, ces outils et notre opiniâtreté que nous arrivons à convaincre. Quels outils ou méthodes utilisez-vous pour améliorer votre prospection et pourquoi ? Intéressé par vos retours ! 👇

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🚀 500k € de Chiffre d'Affaires généré pour nos clients, quelle fierté ! 🚀Nous venons de franchir cette barre symbolique de volume de vente pour nos clients, et quelle satisfaction de voir nos efforts porter leurs fruits ! 💪Cette milestone est une étape significative, mais ce n'est que le début de notre aventure. Chaque jour, nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services et accompagner encore plus de e-commerçants vers le succès.Merci à notre incroyable équipe, Ziad Chaaouani, Anthony Canonge, syrine khayrallah (et les autres) et à nos clients pour leur confiance et leur soutien. Ensemble, nous ne comptons pas nous arrêter là. 🌟En route vers le million ! 😉

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🌱 Le re-commerce : la révolution durable est en marche ! 🌱Le re-commerce, porté par les marketplaces, connaît une croissance cinq fois plus rapide que l'ensemble du retail d'ici à 2025. ✋ PAUSE, définition du re-commerce : c'est la vente en ligne de produits d'occasion.Selon une étude de Cross-Border Commerce Europe, ce marché européen devrait atteindre 120 milliards d'euros d'ici deux ans (+27%). C'est énorme, ça grossit et c'est pour ça que je vous en parle aujourd'hui. Top 10 des marketplaces durables transfrontalières :1️⃣ OLX2️⃣ Autoscout243️⃣ eBay4️⃣ Abebooks5️⃣ Facebook Marketplace6️⃣ Etsy7️⃣ Catawiki8️⃣ Delcampe9️⃣ Rent The Runway🔟 VintedCes plateformes facilitent la vente de produits d'occasion, contribuant à l'économie circulaire et à une consommation plus responsable. OLX, par exemple, est devenu le plus grand vendeur d'articles d'occasion en Europe en 2023. 😳Les meilleures marketplaces par catégorie de produits et modèle économique incluent :- Électronique : Backmarket, Rebuy, Refurbed- Mode : Watchfinder, Rebelle (Vinted), TheRealReal- Livres : Abebooks, Momox, Alibris- Nature et éthique : Naturabuy, Greenweez, Avocadostore- Petites annonces : OLX, Autoscout24, Craigslist- Enchères : Catawiki, Delcampe, Invaluable- Personnalisation : Etsy, Redbubble, Bricklink (Lego)- Locations et abonnements : RentTheRunway, Stitch Fix, Nuuly (Urban Outfitters)La démocratisation du commerce d'occasion se confirme avec des géants comme Ebay et Vinted.Le potentiel est immense et c'est une excellente chose de voir de nouveaux modèles plus respectueux des problématiques actuelles arriver sur la place. Vous avez des exemples d'utilisation du re-commerce dans votre stratégie ? Partagez vos expériences et idées en commentaire ! 👇

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🌍 Comment je m'organise pour faire tourner une société entièrement à distance ? 💻Gérer une entreprise en full remote, ce n'est pas toujours facile. Entre les fuseaux horaires, la communication asynchrone, et le sentiment d'isolement, les défis sont nombreux...Alors comment faire au quotidien ? 🤔➡ Motivation : chez Callifly, ce qui nous motive, c'est le potentiel incroyable de ce projet et les perspectives qu'il offre. 🚀Jour après jour, je vois l'équipe s'agrandir avec de nouvelles personnes passionnées et expertes dans leurs domaines.Chaque discussion comptent pour faire avancer nos idées.Et petit à petit, notre vision prendre forme.Ça, c'est une source de satisfaction immense. ⭐➡ Rigueur : Le full remote ne fonctionnerait pas sans une organisation rigoureuse et des outils adaptés.Plateformes collaboratives, outil de communication, de gestion de projet... Tout est fait pour rester connecté et efficace, même à distance.➡ Confiance : le full remote nécessite une confiance absolue envers son équipe et de promouvoir une culture de transparence et de la responsabilité.Chacun doit se sentir responsable de ses missions tout en sachant qu'il peut compter sur le soutien des autres.Cette dynamique nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes.➡ Cohésion : Pour maintenir la cohésion et l'esprit d'équipe, nous organisons des activités virtuelles et des moments de partage informels.À ne pas sous-estimer ! Ils sont essentiels pour renforcer les liens et cultiver un sentiment d'appartenance, même à distance.➡ Bien être : Enfin, et c'est peut-être le plus important, il faut prendre soin de soi et de ses équipes. 🧘♀️Encourager un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et être à l'écoute des signes de fatigue, est primordial pour assurer le bien-être de tous.Voilà tout ce qu'on essaie de mettre en place chez Callifly.Bien sûr, ce n’est pas toujours aussi simple.Mais on teste, on apprend et on itère jusqu'à trouver les bons process, car ça en vaut la peine. 😊Vous qui avez déjà lancé des boîtes, comment avez-vous géré le remote ? Partagez-moi vos astuces en commentaire ! 👇

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🌟 L'IA : la révolution de la mode en ligne est en marche ! 🌟L'intelligence artificielle transforme de nombreux secteurs, et la mode en ligne ne fait pas exception. L'exemple récent de Veesual, qui a levé 5 millions d'euros, en est la preuve éclatante. Grâce à leur technologie innovante, ils transforment l'expérience utilisateur en permettant aux clients de visualiser les vêtements sur des avatars réalistes, personnalisés en fonction de leurs morphologies.Imaginez un monde où chaque consommateur peut voir exactement comment chaque article lui ira avant de passer commande. Cette avancée réduit non seulement les retours, mais augmente aussi la satisfaction client et la fidélité. Une véritable révolution pour les détaillants en ligne !🔹 Pourquoi c'est important :👉 Personnalisation accrue : Chaque client a une expérience unique et adaptée.👉 Réduction des retours : Moins de retours, signifie une logistique simplifiée et des coûts réduits.👉 Engagement client : Une meilleure visualisation conduit à des décisions d'achat plus confiantes.Avec Veesual, Maxime Patte et Damien Meurisse montrent la voie pour le secteur de la mode en ligne. Imaginez maintenant un vendeur, propulsé par l'IA pour répondre à toutes les questions de vos clients au téléphone sur votre e-shop ? Spoiler : C'est ce sur quoi nous travaillons... 😉 Stay tuned, de grandes nouvelles arrivent.

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